Borja ha publicado una actualización hace 8 años
@danibv buenas Dani, me ha pasado algo muy parecido a ti, que explico en un nuevo post. Me he puesto en contacto con el distribuidor y al no haber aparato se niega a gestionarme la garantia. ¿que tengo que hacer en esta situación? Llevo unos días de mala leche y un poco desesperado con este tema. Llevo un año usando el bebop con vídeos espectaculares por España, México, y varios países de Europa, Alguna desconexión y algún susto he sufrido pero nada mas allá de una hélice dañada.
tu compraste el bebop directamente a parrot? o a un distribuidor.
Valoro mucho tu respuesta, gracias de antemano.
Hola Borja, yo tuve un problema parecido, lo compre en fnac pero tramite la garantía directamente a parrot. La verdad que no me pusieron ninguna pega, les explique lo ocurrido y supongo que ellos comprobaron el caso. Me dijeron que les enviara lo que tuviera del drone, solo tenia hélices de repuesto, una batería y un cargador. Al cabo de mas de un mes tenia un bebop nuevo. No se si te servirá de ayuda pero es mi experiencia.
Hola Dani, y ¿cual fue tu procedimiento de reclamación?.
Porque yo les he escrito exponiendoles mi caso desde esta web: http://www.parrot.com/es/apoyoalcliente/hotline/
Pero no obtengo respuesta alguna.
Un saludo.